Verkaufsbedingungen
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
INOVALUX HOME
Dernière mise à jour : 21/05/2026
Article 1 – Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
INOVALUX HOME
Entrepreneur individuel
SIRET : 853 914 687 00027
Adresse :
69 route de Lyon, 69320 Feyzin
Email : inovalux.home@gmail.com
et toute personne effectuant un achat sur le site :
inovalux-home.myshopify.com
Ci-après dénommée « le Client ».
Article 2 – Objet
Les présentes CGV définissent les conditions applicables aux ventes de produits commercialisés sur INOVALUX HOME.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, visuels et descriptions sont présentés à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les fabrications ou affichages.
Article 4 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation finale de la commande.
INOVALUX HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit est facturé selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après :
- sélection du produit ;
- validation du panier ;
- acceptation des CGV ;
- paiement.
Une confirmation est envoyée par email après validation.
INOVALUX HOME peut refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou problème antérieur.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées.
Article 7 – Fabrication et livraison
- France : 5 à 7 jours ouvrés — Livraison offerte
- Europe : 7 à 14 jours ouvrés — Livraison offerte
- International : 10 à 21 jours ouvrés
Certains produits sont fabriqués à la commande.
Le délai moyen estimé entre la commande et la réception est de 5 à 8 semaines, incluant fabrication, préparation et expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés exceptionnellement en raison :
- forte demande ;
- transporteurs ;
- procédures douanières ;
- événements indépendants de notre volonté.
Le client accepte ces délais lors de la validation de commande.
Article 8 – Adresse de livraison
Le client est responsable des informations communiquées.
Toute erreur d’adresse peut entraîner des frais supplémentaires ou empêcher la livraison.
Article 9 – Réception du colis
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie ou dommage doit être signalé rapidement à :
inovalux.home@gmail.com
avec photos justificatives.
Article 10 – Droit de rétractation
Conformément aux articles du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit peut ne pas s’appliquer aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Si tes produits sont réellement fabriqués à la commande mais non personnalisés, le droit de rétractation peut encore s’appliquer. Fais attention à ce point.
Article 11 – Retours
Avant tout retour, le client doit contacter :
inovalux.home@gmail.com
Les produits retournés doivent être :
- non utilisés ;
- dans leur état d’origine ;
- avec emballage d’origine si possible.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client selon la situation.
Article 12 – Remboursement
Après validation du retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial selon les délais bancaires applicables.
Article 13 – Garantie légale
Le client bénéficie des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- garantie légale de conformité ;
- garantie contre les vices cachés.
Article 14 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- gestion commandes ;
- livraison ;
- relation client ;
- obligations légales.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression.
Contact :
inovalux.home@gmail.com
Article 15 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
À défaut, les juridictions françaises seront compétentes.